Avis FLOA 2026 : crédits, cartes, notre analyse complète

⚠️ Rappel important : Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

FLOA est l'organisme de crédit du groupe BNP Paribas. Il est spécialiste du crédit instantané. L'organisme possède plus de 4 millions de clients ainsi qu'un réseau de partenaires emblématiques, dont Cdiscount ou encore SFR. C'est FLOA qui a révolutionné l'accès au financement. L'établissement propose une gamme de produits diversifiés pour les particuliers (FLOA – agit en qualité de prêteur.) :

• Le crédit renouvelable
• Le rachat de crédit
• Le micro-crédit

Cette gamme de solutions de financement étendue permet à FLOA de vous accompagner dans une multitude de projets, que ce soit le paiement instantané sur internet avec le paiement fractionné ou encore la rénovation de votre maison.

Le parcours utilisateur proposé par FLOA Bank est 100 % numérique. Il est fluide, rapide et sécurisé. L'organisme dispose d'un des parcours les plus attractifs du marché. Grâce à l'agrégation bancaire, vous pouvez obtenir une réponse casi instantanément depuis votre téléphone sans même avoir à préparer tous vos documents.

Leader du paiement fractionné, FLOA s'impose comme la référence du crédit instantané, fluide et intégrée à l'ère du digital.

💰 Les offres de FLOA, quels types de crédits ?

FLOA Bank, référence du crédit instantané, vous propose une grande gamme de solutions de financement pour vous accompagner dans vos projets. Les solutions s'adaptent à vos préférences depuis l'application mobile FLOA. L'établissement possède le crédit "mini coup de pouce" ou micro-crédit qui est un des crédits les plus utilisés en France. Rapide, sécurisé et fiable, le parcours 100% digital de FLOA vous permet d'accéder à tous vos projets et de débuter des démarches de dossiers où et quand vous le souhaitez.

Voici un tableau récapitulatif des offres de FLOA Bank :

Type de crédit	Montant	Durée
🌸 Crédit renouvelable	500 à 6 000 € (Voir conditions sur floabank.fr.)	6 à 60 mois (Voir conditions sur floabank.fr.)
🫸 Mini coup de pouce	100 à 3 000 € (Voir conditions sur floabank.fr.)	généralement 4 mois (Voir conditions sur floabank.fr.)
💸 Rachat de crédit	10 000 à 75 000 € (Voir conditions sur floabank.fr.)	24 à 180 mois (Voir conditions sur floabank.fr.)

Bon à savoir : FLOA Bank dispose de l'agrégation bancaire. Recevez vos accords de principes et définitifs rapidement. Nul besoin de rassembler vos documents.

🌸 Crédit renouvelable

Optez pour une solution de financement souple, rapide et disponible à tout moment grâce au crédit renouvelable de FLOA Bank qui vous permet de réaliser vos projets au quotidien et de faire face aux imprévus d'une manière sereine.

Le crédit renouvelable de FLOA Bank vous prête de 500 à 6 000 € pour des durées de remboursement allant de 6 à 60 mois (5 ans). (Voir conditions sur floabank.fr.). Pour un crédit renouvelable inférieur à 3 000 €, la durée maximale de remboursement doit être de 36 mois, soit 3 ans. Pour un crédit supérieur à 3 000 €, elle peut aller jusqu'à 60 mois.

Le prêteur met à votre disposition cet argent pour une durée d'1 an (renouvelable). Tant que vous ne l'utilisez pas, vous ne payez pas d'intérêt. Lorsque vous utilisez une partie de la somme de votre prêt, les intérêts à retourner sur cette somme sont calculés avec le TAEG. Votre prêt renouvelable se reconstitue au fur et à mesure de vos remboursements.

Vous pouvez demander tout ou partie de la somme accordée. La somme que vous souhaitez recevoir vous est ensuite remise sous 48 h (Voir conditions sur floabank.fr.). Les frais de dossier sont gratuits et vous pouvez recourir au remboursement anticipé sans aucune pénalité.

Le crédit renouvelable est un prêt non affecté, puisque vous pouvez vous servir de votre réserve d'argent pour réaliser différents achats. Il ne nécessite donc aucun justificatif d'achat.

Faites la simulation en ligne pour voir précisément ce qu'il vous en coûtera en fonction de votre projet.

Le TAEG et le coût du prêt varient en fonction de ce que vous choisissez comme mensualités et durée de remboursement. Rappelez-vous que plus les mensualités sont élevées, plus la durée de remboursement sera courte et plus le TAEG sera bas.

Le résumé du crédit renouvelable FLOA

• 500 € à 6 000 € empruntable
• 6 à 60 mois de durée de remboursement
• 0 frais de dossiers (Voir conditions sur floabank.fr.)

3 échéances à reporter par anTAEG RévisableCrédit non affecté

FLOA – agit en qualité de prêteur.

🫸 Mini coup de pouce

Besoin d'un coup de pouce rapide et fiable ? Optez pour le mini-prêt FLOA ! Celui-ci vous permet d'emprunter une somme allant de 100 à 3 000 € dans les 24 heures ouvrées (option payante) ou seulement 14 jours (gratuit). (Voir conditions sur floabank.fr.).

Ce mini-prêt se base sur le modèle des 4 échéances en 90 jours. La première échéance a lieu le jour de la validation du contrat par carte bancaire, puis les prochaines arrivent les 30e, 60e et 90e jours à la suite de l'emprunt.

Les points forts de l'offre:

• Ouvert à tous: Vous n'êtes pas chez FLOA Bank ? Aucun problème, le mini-prêt prend en charge toutes les banques françaises.
• Facile: Pour faire une demande, inutile d'apporter un justificatif de projet ! Il ne vous faut que les réponses au formulaire trouvées sur leur site, votre pièce d'identité et bien entendu votre IBAN/RIB.
• Rapide: Le prêt se clôture en seulement 3 mois, cela vous libère rapidement pour vos futurs projets.

À la place des intérêts classiques, les taux d'intérêt du mini-prêt sont intimement liés au montant emprunté (on s'attend généralement à des frais de dossier allant de 1 à 3 %). (Voir conditions sur floabank.fr.).

Simulez directement votre offre coup de pouce à partir du site officiel de FLOA Bank. Cela vous permet d'affiner votre projet en avance sans payer un seul centime !

Dans le cas où vous auriez fait une erreur de demande de mini-prêt, vous pouvez y renoncer très facilement dans les 14 jours calendaires suivant la validation du contrat.

Le résumé du micro-crédit FLOA

• 100 € à 3 000 € empruntable
• 4 échéances en 90 jours
• 1/ 3% de frais de dossier (Voir conditions sur floabank.fr.)
• Versement en moins de 24h (Voir conditions sur floabank.fr.)
• Crédit non affecté

FLOA – agit en qualité de prêteur.

💸 Rachat de crédit

Vos crédits pèsent sur votre budget ? Regroupez vos prêts pour bénéficier d'une baisse des mensualités ou financer un nouveau projet.

Le regroupement de crédit vous permet de rassembler de 10 000 € à 75 000 € de prêts sur une période allant de 10 à 180 mois (15 ans). (Voir conditions sur floabank.fr.).

Créez un nouveau contrat unique avec le rachat de crédit. Cela vous permet de renégocier le montant de vos échéances ainsi que la durée du remboursement du contrat.

Le regroupement de crédits est disponible avec tous les produits FLOA Bank.

Les contrats des anciens crédits et relevés de compte seront demandés en justificatifs à la demande de rachat de crédit.

Les points forts du regroupement de crédit:

• Ouvert à tous: Même si votre compte n'est pas affilié à FLOA Bank, vous pouvez avoir accès au rachat de crédit.
• Baisse des mensualités: Baissez vos mensualités en rallongeant la durée de remboursement du contrat ! Attention, cela va augmenter le coût final à la clôture du contrat.
• Baisse du crédit total: Diminuez la durée de remboursement pour diminuer le coût final ! Attention, cela augmente les mensualités.
• Ajouter à la trésorerie: D'autres projets avant d'avoir clôturé le contrat en cours ? Vous pouvez ajouter à la trésorerie avec le rachat de crédit et financer vos nouvelles envies.
• Simplifier les mensualités: Des mensualités pour des crédits à des périodes différentes ? Pas de soucis, vous pouvez les regrouper pour avoir à les payer à la même date !
• Baisse des taux: Regroupez les crédits, ce qui vous permet d'harmoniser les taux. Si vous avez un taux à 5%, à 6% et le dernier à 19%, vous pouvez les renégocier pour peut-être bénéficier d'un taux global bien plus avantageux (5,5% par exemple).
• Sans prise de tête: Une fois le nouveau contrat signé, BNP Paribas Personal Finance prend tout en charge ! Aucune démarche à faire, tous vos crédits sont clôturés et vous gagnez du temps.

Résumé du rachat de crédit FLOA :

• 10 000 € à 75 000 €
• 24 à 180 de durée de remboursement (Voir conditions sur floabank.fr.)
• Contrat unique
• Harmonisation de vos taux
• Option d'ajout de trésorerie
• Gestion déléguée avec BNP Paribas
• Réduction des mensualités
• Taux fixe (Voir conditions sur floabank.fr.).

FLOA – agit en qualité de prêteur.

💳 Les cartes bancaires FLOA Bank

Il existe aujourd'hui chez FLOA Bank 2 types de cartes bancaires avec divers avantages:

Caractéristiques	Carte Gold Mastercard	Carte bancaire Cdiscount
Retirer	Dans tous les distributeurs de la zone euro gratuitement	Distributeurs Crédit Mutuel et CIC gratuitement
Plafond de retrait	1 000 € sur 7 jours glissants	500 € sur 7 jours glissants
Assurance	Toutes les assurances de la carte CDISCOUNT classique Tout ce qui est nécessaire pour les vacances, même au ski	Médicale À l'étranger (rapatriement et juridique) Décès/Invalidité Extension de garantie constructeur
Cashback	1% sur chaque achat et des offres sur une plus grande sélection de produits. (Voir conditions sur floabank.fr.).	1% sur chaque achat (bons d'achat) et offres sur une gamme de produits. (Voir conditions sur floabank.fr.).
Prix mensuel	4,50 € (Voir conditions sur floabank.fr.).	1,25 € (Voir conditions sur floabank.fr.).

Les services associés aux 2 cartes

• Paiement international : Que ce soit la carte Gold ou Cdiscount, profitez de paiements en France ou à l'étranger !
• Sans contact : Vous pourrez payer jusqu'à 50 € avec les 2 cartes sans contact
• Crédit ou différé ? Vous ne payez aucun frais
• Paiement en plusieurs fois : Choisissez de payer en débit immédiat ou différé, en 3x, 4x, 6x, 12x et même 24x !
• Lissage des paiements : Avec les cartes FLOA vous pouvez décider à tout moment d'échelonner vos dépenses en plusieurs mensualités. Restez maître de votre reste à vivre.
• Sécurité : Les cartes vous permettent de choisir votre propre code de sécurité.

FLOA – agit en qualité de prêteur.

🏦 Autres moyens de paiement

Le paiement fractionné

Floa est le leader du paiement en plusieurs fois sur le web. Quand vous faites des achats chez Cdiscount ou SFR, vous passez par FLOA !

Choisissez le paiement fractionné en cliquant sur les différentes options de paiement sur le web. Quand vous faites un achat chez Pierre & Vacances, vous pouvez choisir l'option "Paiement en 3x ou 4x par carte bancaire".

Comme le crédit mini coup de pouce, le paiement fractionné suit le modèle des 4 échéances en 90 jours pour le paiement en 4x et le modèle des 3 échéances en 60 jours pour le paiement en 3x. La première échéance étant prélevée immédiatement, et les prochaines les 30, 60 et 90e jours selon le type de paiement.

Ces options sont accessibles à chaque carte Visa/Mastercard (sauf cartes prépayées et/ou à autorisations systématiques)

Le virement de confort

En possession d'une carte FLOA ou d'un crédit renouvelable ? Vous bénéficiez automatiquement du virement de trésorerie !

Cette option vous permet de virer directement de votre crédit une partie de celui-ci sur votre compte bancaire habituel sans justificatif.

C'est idéal quand on a des urgences ! En plus, c'est super rapide, l'argent vous est transféré dans les 24/48 heures.

Les intérêts du crédit ne sont que sur la somme réellement virée plutôt que sur la totalité de la réserve disponible.

Paiement sur mobile (Apple Pay/Google Pay)

FLOA Bank est entièrement digitalisée et donc dématérialisée ! Intégrez vos cartes directement sur Apple Pay ou Google Pay.

Cela permet d'avoir une sécurité renforcée pour vos moyens de paiement (cryptés et protégés par biométrie).

Ainsi qu'une simplicité sans précédent : même plus besoin de sortir le portefeuille, vous pouvez payer directement avec votre smartphone ou smartwatch.

Le paiement mobile est accessible à tous les commerces équipés de terminaux sans contact en France et à l'étranger.

Ce que FLOA ne propose pas

FLOA Bank est digitale à 100% !

• Pas de chéquiers.
• Pas de dépôt d'espèces.
• Pas de virements internationaux (hors zone SEPA).

📩 Épargne et assurance

Epargne

Contrairement à des banques traditionnelles, FLOA ne propose pas d'épargne, de PEL ou de CEL

Assurances

Les assurances proposées par FLOA Bank sont complémentaires ; elles couvrent une grande partie des besoins des clients avec ses 4 pôles différents :

Assurance emprunteur

L'assurance emprunteur permet de protéger vous et votre prêt en cas d'aléas de la vie.

• Décès : Remboursement intégral
• PTIA (Perte Totale et Irréversible d'Autonomie) : Remboursement intégral
• ITT (Incapacité Temporaire Totale de Travail) : Prise en charge de vos échéances
• PE (Perte d'emploi) : Prise en charge de vos échéances
• MR (Maladie Redoutée) : Remboursement intégral
• Hospitalisation : Prise en charge de vos échéances
• Divorce : Prise en charge de vos échéances

Assurance Scolaire

FLOA vous propose d'assurer votre enfant avec les garanties suivantes :

• Garantie responsabilité civile
• Garanties assistances
• Garantie santé
• Garantie individuelle accident
• Garantie dommage aux biens
• Garantie cours de sport
• Garantie cyber-harcèlement
• Garantie Agression

Assurance Moyens de Paiement

Le pack famille vous donne les garanties suivantes :

• Utilisations frauduleuses
• Vol d'espèces
• Casse et vol d'achats
• Livraison
• Meilleur prix
• Budget du quotidien
• Protection juridique
• Vol du mobile

Garantie hospitalisation

Vous pouvez prendre la prévoyance accident, qui vous versera 150 000 € en cas de PTIA ou versera 150 000 € à la personne de votre choix en cas de décès.

📱 L'application mobile FLOA Bank

Fonctionnalités de l'application mobile FLOA Bank :

L'application mobile FLOA Bank agit comme une véritable tour de contrôle dans l'écosystème FLOA. Vous pouvez y gérer toutes les options de paiement rapidement et à distance. Elle est vraiment indispensable pour piloter vos finances. L'application vous permet de moduler vos mensualités, de voir l'historique détaillé de vos paiements, de gérer vos dépenses avec une précision hors norme. Le design ergonomique et épuré de l'application permet une gestion rapide et efficace à l'image de FLOA Bank. Vous pouvez à partir de la même interface demander une opposition, accéder à la messagerie intégrée ou encore faire une nouvelle demande de crédit. Avec l'application, en plus d'être la référence du crédit instantané, FLOA Bank devient votre partenaire au quotidien.

Avec une gestion dématérialisée, ainsi que l'agrégation bancaire, plus besoin d'avoir à rassembler tous vos documents péniblement. C'est rapide, facile et efficace. Le processus est entièrement digitalisé, ce qui vous permet de tout faire depuis votre salon sans même avoir à quitter votre chez-soi.

Disponible partout et à tout moment, voici les principales fonctionnalités de l'application mobile FLOA Bank :

Les fonctionnalités clés de l'application mobile FLOA Bank :

• Contrôle de vos cartes
• Gestion des paiements
• Contrôle de trésorerie
• Avantages et cashback
• Connexion sécurisée

Avec l'appli, rien ne passe inaperçu ! Vous pouvez voir chaque achat que vous faites directement sur l'appli. Vous ne retrouvez pas l'une de vos cartes ? Bloquez-la instantanément avec l'application avec la sécurité "On/Off". Vous avez une carte bloquée et vous souhaitez la réactiver ? C'est toujours aussi facile. Vos codes sont personnels et vous les gérez. Mais en cas de problème, vous pouvez toujours vous connecter avec une authentification biométrique.

La spécialité de FLOA est de pouvoir lisser vos achats ! Vous pouvez décider à tout moment de transformer vos dépenses en paiement étalé de 3 à 4 fois directement depuis votre historique. Vous pouvez aussi à tout moment modifier le choix et les préférences de vos paiements.

Vous pouvez voir l'historique de vos dépenses mais également l'historique de vos mensualités directement depuis l'application. Choisissez directement depuis l'application si vous voulez faire des remboursements anticipés, et ce, gratuitement !

À chaque achat, votre cagnotte augmente ; observez son évolution depuis l'application ! Les 1% s'accumulent assez vite… Générez vos bons d'achat Cdiscount ou Casino à partir de la cagnotte directement dans l'application FLOA Bank !

L'accès à l'application est facile et sécurisé avec l'authentification biométrique. Avec Face ID ou empreinte digitale, vous pouvez accéder à l'application aisément et valider vos achats en ligne rapidement !

Les avantages de l'application mobile en bref :

Avantages	Ça change quoi ?
🛡️ Sécurité "On/Off"	Blocage/déblocage instantané des cartes bancaires
✂️ Paiement étalé (lissage)	Lissage de n'importe quel achat en paiement fractionné
🔗 Agrégation bancaire	Gestion dématérialisée de vos documents
📈 Gestion du crédit	Modulations / Pauses et remboursements anticipés
🎁 Cagnotte & Cashback	Génération de bons d'achat et cumul de pourcentage
🆔 Authentification biométrique	Face ID/ empreinte digitale

⚖️ Coût et éligibilité

📊 Taux, frais et conditions : combien coûte FLOA Bank ?

Les taux appliqués

Suivant le type de crédit, les taux appliqués peuvent changer :

• Crédit renouvelable : Révisable
• Rachat de crédit : Fixe
• Paiement fractionné : Coûts fixes

Les frais

Bonne nouvelle, les crédits de FLOA sont généralement sans frais !

• Crédit renouvelable : 0 frais
• Rachat de crédit : 0 frais
• Mini coup de pouce : 1% à 3% (Voir conditions sur floabank.fr.)
• Remboursement anticipé : Selon la loi, gratuitement (en dessous de 10 000 € sur 12 mois). (Voir conditions sur floabank.fr.).

Bon à savoir : Même si le report de mensualité est gratuit, le report rallonge la durée de remboursement qui fait monter le taux d'intérêt, augmentant donc le coût total

Variables influençant le taux

Chez FLOA Bank, plusieurs variables influencent les taux :

• La nature du projet
• Le montant et la durée
• Le profil de risque
• Type de taux

Bon à savoir : Les offres promotionnelles peuvent influer sur le taux. Profitez des taux d'appels réservés aux nouveaux clients très compétitifs. (Voir conditions sur floabank.fr.).

Comparatif avec les banques traditionnelles

Critère	FLOA Bank	Banque traditionnelle
⚡ Réponse	Immédiate	2 à 7 jours
📝 Démarches	Digitales	Rendez-vous en agence
📂 Justificatifs	Réduits (agrégation bancaire)	Dossier papier complet
🔄 Type de taux	Fixe/ Révisable	Fixe/ Variable
🤝 Modèle	Digital/ Partenariats	Bancaire

📋 Les conditions d'éligibilité et critères d'acceptation

Les documents

• Profil : Être âgé de 18 ans ou plus
• Fiscalité : Résidence fiscale basée en France
• Compte : Vous devez posséder un compte bancaire personnel
• Solvabilité et revenus : Revenus réguliers et stables
• Endettement : Posséder un taux d'endettement en dessous de 35%
• Solvabilité : Tolérance 0

Documents généralement demandés :

Montants	100 € à 3 000 €	3 001 € à 6 000 €	10 000 € - 75 000 €
Pièce d'identité	✔️	✔️	✔️
RIB (IBAN)	✔️	✔️	✔️
Justificatif domicile	✔️	✔️	✔️
Bulletin de salaire	❌	3 derniers	3 derniers
Relevés bancaires	❌	Agrégation	Agrégation
Justificatif de projet	❌	❌	✔️
Tableau d'amortissement	❌	❌	✔️

Garanties légales

Le délai de rétractation est de 14 jours légaux.

FLOA – agit en qualité de prêteur.

Vos données sont sécurisées conformément aux lois RGPD.

🚀 Comment souscrire à FLOA Bank ?

💻 Comment fonctionne la simulation en ligne de FLOA Bank ?

La simulation de votre crédit est simple et rapide avec le simulateur disponible en ligne de FLOA Bank. Simulez votre projet gratuitement et sans engagement directement depuis le site officiel de FLOA Bank. La réponse y est instantanée et le taux indiqué s'ajuste automatiquement en fonction du montant et de la durée que vous indiquerez.

Voici les différentes étapes de la simulation de crédit de FLOA Bank :

1. Allez sur le site officiel de FLOA Bank
2. Indiquez le montant, le type de projet et la durée du prêt puis cliquez sur "lancer la simulation"
3. Différentes offres de crédits vous seront proposées et vous pourrez directement les choisir

Flexibilité du simulateur :

• Modulation : Modulez montant et durée
• Calcul dynamique : Le taux s'adapte à vos choix
• Frais de dossier : 0 frais en ligne (Voir conditions sur floabank.fr.).

Bon à savoir : Il est important de noter que plus la durée du prêt est longue, plus le coût total sera élevé.

Différence entre simulation et offre définitive : Avec l'addition de l'agrégation bancaire, FLOA Bank peut directement analyser votre situation en temps réel (avec autorisation). L'étude en temps réel de votre compte réduit significativement les écarts entre la simulation et l'offre finale. Cette fidélité au résultat de la proposition finale est une grande force du simulateur.

🤔 Comment faire une demande de crédit FLOA Bank ?

Étape 1 : Simulation du crédit

Pour bien débuter votre prêt, nous vous conseillons vivement d'utiliser le simulateur de CETELEM (le simulateur de FLOA Bank ne permet pas d'aller au-dessus de certains fonds, celui-ci vous renverra directement sur celui de CETELEM, associé à FLOA). Comparez-y les différentes offres afin de trouver celle qui vous convient le mieux. Essayez autant de fois que vous le souhaitez, la simulation est gratuite et sans engagement.

Étape 2 : Choix du prêt

Après avoir comparé et choisi les mensualités et le TAEG qui conviendraient le mieux, vous pouvez faire une demande de crédit et procéder au suivi de demande. Choisir le bon prêt est extrêmement important, notamment pour anticiper la consommation, la faisabilité du crédit et la planification de futurs projets. Assurez-vous cependant de bien prendre connaissance des conditions liées à l'offre pour ne pas faire d'erreur.

Étape 3 : Documentation

Afin de procéder à la confirmation de la demande de principe, il vous est requis de transmettre certains documents à l'organisme pour qu'il puisse connaître votre solvabilité. Ces informations sont composées de votre identité, vos revenus, vos crédits en cours et votre situation familiale. Elles seront ensuite analysées par les experts de FLOA Bank, et l'accord de principe vous reviendra en moins de 24 heures si vos documents sont validés.

Bon à savoir : Un accord de principe validé ne signifie pas forcément un crédit validé

Étape 4 : Offre et signature

Après l'accord de principe, vous recevrez par le canal souhaité un code d'accès à votre espace personnel. Celui-ci vous permettra de déposer toutes les pièces exigées par l'enseigne. Après une seconde vérification de votre dossier, une proposition ferme vous sera posée en cas d'accord final. Cette étape est possible par courriel ou depuis votre espace client

Bon à savoir : Vous possédez légalement un délai de rétractation de 14 jours. En cas de problème de reste à vivre ou d'un changement de plan, vous pouvez annuler complètement votre dossier gratuitement sous 14 jours.

💡 Conseils pour maximiser vos chances d'acceptation

Dossier complet et justificatifs à jour

Vérifiez bien que chaque document transmis est à jour et conforme !

• Les relevés de compte
• Les 3 derniers bulletins de salaire
• Vos justificatifs de projets doivent être à jour
• Votre justificatif de domicile doit dater de moins de 3 mois
• Préparez votre dernier avis d'imposition
• Tableau d'amortissement des crédits en cours

Soyez certain de la cohérence de vos documents avec l'agrégation bancaire. Ne déclarez pas de revenus à la hausse dans le formulaire. L'algorithme peut y déceler une incohérence qui peut entrainer le refus automatique de votre dossier.

Bon à savoir : Pour montrer votre sérieux, vous pouvez décider d'apporter un apport personnel. Pour limiter les problèmes liés à des aléas de la vie, nous vous recommandons aussi de souscrire une assurance emprunteur pendant la durée du prêt.

Stabilité des revenus

Afin de prouver la stabilité de vos revenus, nous vous recommandons de prouver que vous possédez un revenu régulier. Que ce soit un contrat en CDI, fiches de paie et comptes, vous devez fournir à FLOA Bank les renseignements nécessaires pour lui garantir le remboursement de votre crédit. Si vous êtes indépendant, vous devrez justifier vos revenus sur plusieurs années.

Gestion bancaire saine

FLOA Bank dispose d'une tolérance 0 envers les dossiers disposant d'historiques de défaut de paiement, une inscription au Fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) ou un Fichage au FCC. Ces mentions entraineront un refus systématique des algorithmes de traitement de FLOA.

Taux d'endettement

Le taux d'endettement est essentiel à la validation de votre dossier. Votre taux d'endettement ne doit en aucun cas dépasser les 35%.

Voici la formule de calcul du taux d'endettement :

Taux d'endettement = (Charges / Revenus) X 100

Astuce : Pour diminuer le taux d'endettement avant un projet, vous pouvez rembourser de manière anticipée un petit crédit renouvelable en votre possession. Vous pouvez aussi diminuer la somme empruntée ou prolonger la durée du prêt pour abaisser les mensualités et obtenir un taux d'endettement plus bas.

❌ Comment faire opposition à sa carte ?

En cas de vol ou de perte de carte, il vous est impératif de pouvoir geler ou faire opposition à votre carte FLOA Bank pour éviter toute utilisation frauduleuse.

Faire opposition en appel téléphonique

En cas d'urgence, de vol, de perte ou de fraude :

• Pour faire opposition : Appeler le 0 800 90 13 87, disponible 24 h/24, 7 j/7
• Interbancaire/international : Appelez le 0 892 705 705, disponible 24 h/24, 7 j/7

Faire opposition à partir de l'application

C'est super facile de faire opposition à votre carte à partir de l'application :

1. Aller sur votre application FLOA Bank
2. Cliquez sur l'onglet de votre carte bancaire
3. Cliquez sur "faire opposition"
4. Continuez la procédure en ligne

Confirmer la demande à l'écrit

Après votre demande d'opposition, vous devrez la confirmer à l'écrit à l'adresse suivante : FLOA Bank, Centre de Relation Clientèle, 36 rue de Messines, 59686 Lille Cedex 9

Les documents nécessaires pour l'opposition :

• Récépissé de dépôt de plainte
• Lettre de confirmation
• Relevé d'opérations
• Pièce d'identité

Recevoir votre nouvelle carte :

Vous devrez faire une demande de renouvellement de carte pour recevoir une nouvelle carte. Les frais de fabrication de la carte sont à vos frais. Les coûts sont variables et il faudra patienter plusieurs jours avant de pouvoir disposer de votre nouvelle carte. Après la fabrication, la carte vous sera directement envoyée par courrier postal à votre adresse

Bon à savoir : Le remplacement de votre carte est l'occasion de souscrire à de nouvelles options ou de passer à une carte différente : de la carte classique à la carte gold par exemple.

📞 Comment contacter le service client FLOA Bank ?

FLOA Bank possède une forte présence multicanale qui vous permet de les contacter en toute occasion :

Canal	Contact	Disponibilité	Délai
E-mail	Service client : [email protected]	24 heures/24, 7 j/7	Brefs délais
Téléphone	Service client : 09 69 32 82 68 (coût d'appel local) Conseillers : 0825 954 989 (service 0,15€/min + prix appel) Opposition : 0 800 90 13 87	Lundi au vendredi : 9h à 20h Samedi : 9h à 18h	Réponse immédiate
Réseaux sociaux	Whatsapp Facebook Twitter Messenger Instagram	24h/ 24, 7 j/7 (tchat bot)	Variable
Adresse postale	Service client/Réclamations : FLOA Bank, Centre de Relation Clientèle, 36 rue de Messines, 59686 Lille Cedex 9 Siège social : Immeuble G7, 71 rue Lucien Faure, 33300 Bordeaux	Permanente	8 - 15 jours

🏆 Notre avis sur FLOA Bank

🕰️ L’histoire de FLOA Bank

FLOA Bank, anciennement Banque Casino, a vu le jour en 2001 dans le but de commercialiser des cartes de paiement privatives ainsi que des offres de crédit dans les hyper et supermarchés, puis sur internet. En 2020, l'enseigne devient officiellement FLOA Bank.

L'enseigne s'engage en 2014 sur la voie de la digitalisation avec la signature sécurisée en ligne pour l'ensemble de ses produits. Depuis sa création, l'organisme a réussi à séduire plus de 4 millions de clients en Europe et s'associe à des figures emblématiques de la vente en ligne comme Cdiscount.

En 2022 Floa Bank rejoint BNP Paribas et devient une de ses filiales. Elle s'associe à elle pour obtenir une base plus solide pour les prêts et des partenariats stratégiques sur ses produits. Les crédits et prêts proposés par FLOA Bank sont pour la plupart des prêts proposés par CETELEM.

FLOA s'associe donc à CETELEM en 2025 pour renforcer sa position en tant que leader du crédit instantané et du paiement fractionné. FLOA Bank, grâce à son évolution dans le digital avec l'agrégation bancaire ou encore son parcours digital, a réussi à être le leader européen du paiement fractionné rapide et sans frottements. Pour les petits projets du quotidien, FLOA Bank est votre meilleur choix.

⚖️ Les avantages et inconvénients de FLOA Bank

✔️ Avantages	❌ Inconvénients
✔️ Parcours digital	❌ Taux du crédit renouvelable élevé
✔️ Paiement fractionné	❌ Service client inégal
✔️ Micro-crédit	❌ Pas de compte courant
✔️ Taux promotionnels	❌ Application mobile
✔️ Service client reconnu

FLOA Bank possède de nombreux avantages et inconvénients. Il est important pour vous de les connaître afin de les comparer aux autres offres et de décider si FLOA est le partenaire que vous recherchez :

Les avantages FLOA Bank :

• Parcours digital : Avec le parcours entièrement digitalisé de FLOA Bank, vous pouvez obtenir des réponses de principes à vitesse éclair. L'agrégation bancaire vous permet d'obtenir une réponse définitive en temps record
• Paiement fractionné : FLOA Bank est le leader dans le paiement fractionné ; étalez vos paiements sur plusieurs mensualités quand vous le voulez à partir de l'application
• Microcrédit : Le microcrédit est très rare dans d'autres organismes
• Taux promotionnels : FLOA Bank offre souvent des TAEG promotionnels extrêmement compétitifs
• Service client reconnu : Le service client FLOA a été reconnu 4 fois meilleur de l'année dans la catégorie organisme de crédit (Catégorie Organisme de crédit – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr.).

Les inconvénients FLOA Bank :

• Taux du crédit renouvelable : Le taux renouvelable est significativement plus élevé que les taux des autres prêts
• Service client inégal : Malgré les distinctions, le service client peut être inégal, avec des clients signalant des délais longs, des réponses génériques ou une gestion des litiges difficile
• Pas de compte courant : Pas d'épargne, pas de crédit immobilier. FLOA Bank est un organisme de crédit
• Application mobile : Ergonomie jugée décevante par certains testeurs spécialisée, de nombreux bugs et des fonctionnalités moins complètes que des néobanques

📝 L'avis des clients sur FLOA Bank

Synthèse des avis clients

FLOA Bank possède une note de 3,7/5 sur Trustpilot, avec plus de 20 000 avis. Cela montre que l'organisme de crédit est vu de manière assez modérée par les clients. Cela s'explique par les nombreux avantages que la banque propose comme la rapidité des services, ainsi que le microcrédit très rare chez d'autres établissements ainsi que le paiement fractionné. Cependant, FLOA bank possède aussi quelques points faibles qui lui empêchent d'avoir une note plus élevée comme le service client inégal ou encore l'application mobile optimisable.

Points forts relevés par les clients

• Rapidité : D'après les clients, la facilité d'utilisation et la rapidité des services sont exemplaires
• Paiement fractionné : Il est très pratique de pouvoir payer en plusieurs fois à tout moment
• Prêt mini coup de pouce : Prêt du quotidien rare et très utile
• Taux promotionnels compétitifs : Les TAEG promotionnels sont compétitifs et arrivent fréquemment

Axes d'amélioration

• Service client inégal : Des clients signalent un professionnalisme et un accompagnement hors pair, alors que d'autres signalent tout le contraire. FLOA Bank a besoin d'harmoniser l'expertise de son service client.
• Application mobile : L'application mobile nécessite d'être optimisé, elle ne propose pas des services aussi compétitifs que les néobanques
• Paiement : Des clients ont signalé des frais cachés ou encore des mensualités non modifiables ainsi que des informations difficiles à se procurer

Positionnement par rapport à Sofinco et Oney :

Critère	Oney	Sofinco	FLOA Bank
Note Trustpilot	4,2/ 5	4,2/5	3,7/5
Délai de réponse	Immédiat	Immédiat	Immédiat
Déblocage fonds	48h (Virement +) à 8 jours	48-72h après signature	48 h après délai légal (8 jours min)
Service client	Messagerie + tél (enseignes)	Tél + digital + chat	Tél + digital + réseaux sociaux
Spécialité	Shopping/ Fidélité	Flexibilité/ Solidité	Paiement fractionné/ Web

⭐️ Notre avis objectif sur FLOA Bank

Après une analyse approfondie des solutions de financement, des cartes de crédit, des avis et des conditions, voici notre verdict sur l'établissement de crédit FLOA Bank.

Les points forts

• Rapidité : Avec FLOA Bank, vous pouvez obtenir des réponses de principe à une vitesse éclair, et vous pouvez disposer du microcrédit très rapidement
• Parcours digitalisé : Le parcours 100% digitalisé est utile et pratique
• Microcrédit : Cette solution de financement est rarement proposée par d'autres organismes de crédit
• TAEG promotionnels compétitifs : Les taux qui peuvent être proposés pour des prêts à courtes durées sont très attractifs
• Filiale du groupe BNP Paribas : FLOA Bank dispose d'une grande solidité financière

Les points de vigilance

• Service client : Malgré ses nombreuses distinctions, les problèmes de services inégaux peuvent repousser
• Critères opaques : Les critères d'acceptation de dossiers ne sont pas divulgués au public, il est donc parfois difficile de les connaître pour mettre en place son dossier
• Frais à l'international : Les frais sont élevés à l'international

Notre recommandation selon le profil

FLOA bank est fait pour vous si :

• Vous détestez la paperasse
• Vous êtes client Cdiscount ou Casino
• Vous avez des besoins urgents

À comparer avec votre banque si :

• Vous cherchez un crédit immobilier
• Vous avez besoin d'un conseiller en physique
• Vous avez besoin d'un produit d'épargne

Notre verdict

Les solutions de financement de FLOA Bank couvrent un grand nombre de projets différents. Les taux peuvent être très compétitifs sur de courtes durées. FLOA Bank possède le mini-prêt coup de pouce qui est rarement présenté pour d'autres organismes. L'établissement est un des piliers du paiement fractionné, avec des fonctionnalités très prisées comme le lissage a posteriori de vos achats. Si vous êtes client Cdiscount ou Casino, les cartes vous permettent d'obtenir des avantages partenaires. Pour les achats du quotidien et les petites urgences, FLOA Bank est l'organisme à choisir.

Prochaine étape ?

Vous hésitez encore ? Allez sur le simulateur de FLOA Bank afin de tester votre projet et de le planifier ainsi que vos futures ambitions. La simulation est gratuite et sans engagement, alors profitez-en !

🏁 Conclusion

FLOA Bank ne propose pas les meilleurs taux que vous pourrez trouver sur le marché des crédits en ligne. En revanche, elle affiche régulièrement des offres promotionnelles intéressantes. La réactivité des conseillers et la rapidité de la mise en place du prêt, garantie en 48 h après le délai légal de 8 jours (Voir conditions sur floabank.fr.), en font une banque de crédit sérieuse et professionnelle sur laquelle on peut compter ! L'application mobile disponible sur iOS et Android, vous permet de gérer vos crédits, de faire une demande de financement express ou encore d'accéder à une messagerie sécurisée sur laquelle vous pourrez rentrer directement en contact avec un conseiller, où que vous soyez !

Résumé des points forts

• Rapidité : Le parcours 100% digital vous permet d'obtenir des réponses très rapidement
• 0 paperasse : Avec l'agrégation bancaire, pas besoin de rassembler tous vos documents pour l'analyse de votre dossier
• Taux promotionnels compétitifs : Les taux promotionnels sont très attractifs
• Flexibilité : Vous pouvez reporter jusqu'à 3 mensualités non consécutives par an
• Mini prêt coup de pouce : Ce prêt vous permet d'utiliser une petite réserve pour les petites urgences du quotidien

Pour les achats du quotidien et le microcrédit, FLOA Bank peut être votre meilleur partenaire.

FLOA Bank possède une note de 3,7/5 sur Trustpilot. Filiale du groupe BNP Paribas et associée à CETELEM, FLOA Bank a réussi à séduire par son paiement fractionné, son parcours digital et son usage au quotidien.